A embalagem de venda é a “cara” do produto. Caixas de presente, caixas de retalho coloridas e sacos enquadram-se todos nesta categoria; a sua missão é garantir que o produto seja visto, escolhido e lembrado. Características como janelas de exposição, estampagem em folha metálica e a “experiência de desembalagem” são todos elementos concebidos nesta fase. O orçamento para a embalagem de venda é, essencialmente, uma despesa de marketing.
Como deve ser planeado? Em primeiro lugar, defina a embalagem de venda — o seu aspeto é determinado pelo posicionamento do produto. Em seguida, selecione a embalagem de transporte — a sua resistência é determinada pelo método logístico, pelos requisitos de empilhamento e pelo risco de danos. Por fim, realize testes; só avance para a produção em massa após ter sido aprovado nos testes de queda, empilhamento e simulação de transporte. Com um plano hierárquico claro, os custos são alocados onde são mais importantes.
A embalagem de transporte funciona como a espinha dorsal. As caixas de cartão ondulado, as caixas exteriores e as paletes garantem que o produto chegue intacto. Embora a embalagem de transporte passe despercebida pelo consumidor final, cabe-lhe a responsabilidade de evitar danos, manter a resistência ao empilhamento e gerir os custos logísticos. Por mais bonita que seja a embalagem de venda, se a embalagem de transporte falhar, o produto torna-se nada mais do que uma pilha de papel usado ao chegar ao cliente.
As embalagens podem ser classificadas em três tipos, consoante a sua função. A embalagem de venda é a camada que entra em contacto com o consumidor, centrando-se na estética, na experiência do utilizador e na imagem de marca. A embalagem de transporte assegura a proteção e a manuseamento, centrando-se na resistência, na empilhabilidade e na logística. A embalagem industrial destina-se às fases de produção e distribuição. Cada tipo tem um papel específico, e a ausência de qualquer uma destas camadas conduz a problemas.
Em termos de hierarquia, existem três camadas: interna, intermédia e externa. A embalagem interna está em contacto direto com o produto; a embalagem intermédia agrupa vários artigos numa unidade de venda; e a embalagem externa proporciona proteção durante o transporte. Estas três camadas funcionam em conjunto para garantir a continuidade desde a fábrica até à prateleira do retalho. Uma única encomenda requer, frequentemente, todas as três camadas.
É importante distinguir as funções das caixas de presente, das caixas coloridas de retalho e das caixas de cartão ondulado. As caixas de presente realçam o carácter festivo da ocasião; as caixas coloridas privilegiam o apelo visual nas prateleiras; e as caixas de cartão ondulado dão prioridade à resistência protetora. Não são substitutos umas das outras, mas desempenham funções distintas. As joias utilizam caixas de presente; os produtos de grande volume utilizam caixas coloridas; e o transporte recorre às caixas de cartão ondulado — cada uma tem o seu lugar adequado.
A importância da classificação das embalagens reside em garantir que cada camada cumpra a função a que se destina. Quando a hierarquia estiver bem definida, é possível equilibrar e gerir adequadamente os custos, a proteção e a experiência do utilizador.
Desde a fábrica até à prateleira, um produto passa por várias camadas de embalagem: a camada que está em contacto com o produto, a camada que o protege durante o transporte e a camada que fica exposta na prateleira. Cada camada desempenha a sua função específica, formando, em conjunto, um sistema de embalagem completo. Este artigo explica de forma clara os métodos de embalagem para que saiba exatamente o que esperar ao planear as suas encomendas.
